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市城管“五心”工作法创出“三满意”

cbrx.com  发布:2008-11-21 11:37:04  来自:赤壁热线  浏览:



    赤壁网消息(通信员 田霆)我市城管局在落实科学发展观过程中,围绕建设“法治城管、形象城管、和谐城管”目标,创新执法理念,在优化执法环境上做文章,用“热心、耐心、韧心、细心、爱心”大力开展城管服务品牌建设,做到了让政府、市民、游客三满意。

    面对管理矛盾日益突出,该局提出“零距离管理,零对抗执法”,要求执法人员主动走到群众中间,宣传法律法规,并对群众的不理解和相应的违法行为作出解释和阐述,也使执法行动置于群众的监督下,有效预防不当执法和违法执法等行为的发生。自实行“五心”工作法以来,没有发生一起暴力抗法事件。在拆除违章建筑和市容环境整治中,“双零”执法大大节省了执法成本,提高了执法效率。对下岗职工等社会弱势群体则给予亲情关怀,在主道路两侧不影响市容观瞻和交通的部位,合理规划了18个临时疏导点,既有助于他们的生计,又方便了市民群众。
  
    (责任编辑 沈芳)

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